77bac গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা

77bac বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে 77bac কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

77bac বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করতে হলে গোপনীয়তার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা দরকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR) মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 77bac-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। উভয় দলিল একসাথে 77bac এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

77bac শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য সংগ্রহকে তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা হয়েছে।

• নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও ওয়েব বিকন ডেটা
• পেজ ভিজিট ও ক্লিকের তথ্য (অ্যানালিটিক্স)

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

77bac সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

77bac-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওগুলি গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত সেশন ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• AML সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে সংশ্লিষ্ট তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 77bac-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

77bac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রবিন্দু হলো এই সুরক্ষা ব্যবস্থা, যা আপনার প্রতিটি সেশনে কার্যকর থাকে।

৬ কুকি নীতি

77bac ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

• আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• 77bac তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
• প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

77bac-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77bac আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: ৯০ দিন (বেনামী আকারে)।
• মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

77bac কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ দিতে হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bac যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।

১১ যোগাযোগ করুন

77bac-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।